Учебные материалы
Статьи
В ломбардной отрасли технологии и люди дополняют друг друга
Заглавная тема декабрьского выпуска журнала "Микроfinance+" (№4(33)2017) - "Микрофинансы и персонал: счастливы вместе".
Предлагаем Вашему вниманию статью-интервью, посвященную нашей Академии.
Подробнее...Эксперимент: учимся на эксперта-оценщика ломбарда
Статья о нашей Академии в разделе "Лучший опыт" на Информационном портале zaim.com
Подробнее...Специфика сервиса в ломбарде: делимся опытом "Залога Успеха"
Мы живём с вами в удивительное время – Интернет позволяет буквально за считанные минуты найти нужную информацию. Однажды мы решили посмотреть – а что же есть в Сети на тему сервиса в ломбардах?
Результаты оказались более чем скромными. Мы столкнулись с очевидной несправедливостью: про технику продаж и работу с клиентами магазинов написаны тонны литературы, сняты ролики, количество предложений по обучению различным аспектам продаж, кажется, уже превышает спрос.
Подробнее...