Наши контакты: academy@zu.ru +7 499 519-03-90

Подготовка экспертов ломбардного дела

 

Наша миссия: развивать российскую ломбардную отрасль, обучая экспертов-оценщиков первоклассному сервису!

В этом материале вы найдете ответы на следующие вопросы:
  • Почему обучение сервису – требование времени?
  • Достаточно ли качественной оценки ювелирных изделий?
  • Как организовать действительно эффективное обучение?

Мероприятия

 

Мы подготовили для вас новый вебинар! Участие - бесплатное! 

22 августа 2018 г. Академия ювелирного дела «Залог Успеха» совместно с Региональной Ассоциацией Ломбардов проведет бесплатный двухчасовой вебинар на тему: «Психология коммуникаций. Основы бесконфликтного общения».

В чем особенности этого модуля?
- Вы познакомитесь с полезной моделью коммуникаций Эрика Берна, которую сможете использовать не только при взаимодействии с клиентами ломбардов и коллегами, но и в частной жизни. После того, как вы познакомитесь с этой базовой моделью, мы предложим вам следующие, уже более «узкие» онлайн-занятия по работе с трудными клиентами в ломбардной отрасли. Будем двигаться поступательно в овладении сложными практическими  навыками  -  наукой человеческого общения!
- Принять участие в этом вебинаре могут 150 человек. При этом мы предлагаем ТРЕМ участникам попробовать новый вид участия - формат «голосовой связи» с ведущим. Для этого участнику нужно иметь гарнитуру (наушники + микрофон) и желание принять более активное участие в вебинаре, чем обычно. Если вам интересен такой формат, напишите нашему руководителю отдела дистанционного обучения Эльзе Утяшевой на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. -  Эльза предварительно протестирует с вами эту возможность, для того, чтобы в ходе вебинара не возникло никаких технических сбоев.

Дата и время проведения вебинара:
22 августа, с 11 до 13 часов.
Ведущий: генеральный директор Академии, бизнес-тренер Дарья Морозова. Регистрация на вебинар доступна по ссылке: https://events.webinar.ru/379327/1394045

Познакомиться с отзывами первых участников аналогичного занятия можно на нашей страничке в фейсбуке

Ждем Вас на наших мероприятиях!

Наши программы

 

Обучение экспертизе драгоценных камней

Опытные специалисты Академии обучают слушателей навыкам оценки драгоценных камней, закрепленных в ювелирные изделия.  В результате обучения будущие эксперты получают не только углубленные теоретические знания, но и тренируют практические навыки экспертизы бриллиантов, используя настоящие ювелирные изделия и современное профессиональное оборудование.

1, 3, 4 и 8 дней
4 программы 
 

Обучение экспертизе драгоценных металлов

Ведущие эксперты Академии обучают слушателей навыкам оценки драгоценных металлов, уделяя особое внимание выбору безопасных методов, позволяющих сохранить целостность и внешний вид оцениваемого ювелирного изделия. В результате обучения эксперты получают не только глубокие теоретические знания, но и тренируют практические навыки оценки драгоценных металлов с использованием современных профессиональных приборов и настоящих ювелирных украшений.

3, 4 и 8 дней 3 программы

 

Обучение VIP-сервису в ломбарде

Профессиональные бизнес-тренеры Академии обучают слушателей навыкам обслуживания клиентов по программам, специально разработанным с учетом специфики ломбардного бизнеса и особенностей его клиентов. В результате обучения эксперты овладевают практическими навыками коммуникации, позволяющими предоставлять клиентам ломбардов сервис высшего уровня во время экспертной оценки ювелирного изделия.

1 и 2 дня  2 программы

Мы разрабатываем программы обучения под индивидуальные запросы наших клиентов

Учитесь у лидера рынка

Индивидуальная программа

Индивидуальная программа

Мы гибко адаптируем содержание конкретных программ под запросы каждого клиента!

Лицензированный учебный центр

Лицензированный учебный центр

Мы получили лицензию на право осуществления дополнительной образовательной деятельности; после успешного прохождения программ слушатели получают соответствующие документы!

Лидер рынка

Лидер рынка

Наш опыт основан на достижениях сильнейших специалистов  успешной сети ювелирных магазинов и ломбардов «ЗАЛОГ УСПЕХА»!

Проверено на практике

Проверено на практике

Наши программы обучения проверены реальными результатами работы экспертов-оценщиков и продавцов-консультантов ювелирных изделий!